Principales problemas al subir Stories en Instagram y cómo resolverlos

¿No puedes subir correctamente tus Stories a Instagram? Te explicamos a qué puede deberse

¿Has intentado publicar una historia en Instagram y no has podido hacerlo? Tranquilo. No necesariamente significa que tu cuenta de Instagram esté hackeada ni que tu smartphone se haya estropeado. La mayoría de las ocasiones en las que no podemos compartir nuestras fotos o vídeos de manera correcta se debe a problemas sencillos, que tienen una solución simple.

A continuación vamos a hacer un repaso por los principales inconvenientes que podemos encontrarnos cuando estamos intentando publicar una foto en nuestras historias y sus soluciones. Seguro que consigues solucionar tus problemas de forma sencilla.

Problema en la conexión a Internet

Uno de los problemas que pueden hacer que no podamos publicar nuestras historias con normalidad es que no dispongamos de una buena conexión a Internet. En algunas ocasiones la señal llega con la fuerza suficiente para que podamos llegar a abrir la aplicación y ver las publicaciones que han hecho otros, pero no para publicar nuestras imágenes.

Es más fácil que aparezca este problema cuando estamos intentando subir fotos a Instagram sin perder calidad o publicar un vídeo, puesto que cuanto más grande sea el archivo que queremos subir más tiempo necesitaremos que el móvil aguante sin perder la conexión.

La solución en este caso pasa por intentar conectarnos a otra red que pueda llegar con más fuerza. Si el problema es que la red WiFi a la que estás conectado no funciona bien, puedes intentar utilizar los datos de tu móvil. Y en el caso de que no tengas suficiente cobertura de datos la solución puede ser la contraria, es decir, conectarte a una red WiFi.

La versión de tu aplicación de Instagram es antigua

Cuando Instagram lanza una actualización, no solamente lo hace con la intención de lanzar funciones nuevas. Las versiones nuevas también se encargan de corregir los errores que con el paso del tiempo se hayan ido produciendo en las anteriores. Además, hay ocasiones en las que una versión puede funcionar a la perfección durante años y posteriormente ir empezando a dar pequeños fallos. Por lo tanto, si queremos evitar tener problemas a la hora de publicar nuestras historias o de hacer cualquier cosa en Instagram es importante que nos aseguremos de que la aplicación está actualizada.

Si tu dispositivo no está configurado para actualizar las aplicaciones de manera automática tendrás que hacerlo de manera manual. Para ello tendrás que ir a la tienda de aplicaciones, buscar Instagram y pulsar en el botón Actualizar.

En cuanto la tengas actualizada podrás volver a usarla sin problemas. No será necesario cerrar la sesión de Instagram en todos tus dispositivos a la vez ni nada por el estilo. Y probablemente puedas subir sin mayores inconvenientes esa historia que se te había quedado pendiente.

Estás intentando publicar contenido inapropiado

Hay que tener en cuenta que Instagram dispone de unos términos y condiciones de uso según los cuales no puedes subir contenido que la aplicación considere como inapropiado. Si la historia que estás intentando subir se englobara ahí, no te permitirá publicarla.

Entre lo que Instagram no nos permite publicar se encuentran fotos o vídeos de niños desnudos, contenidos que apoyen el terrorismo, crimen organizado o promoción de odio, ofrecimiento de servicios sexuales o compraventa de armas o municiones.

Cuando un usuario intenta publicar contenido que Instagram considera como inapropiado, normalmente puede llegar a publicarlo. Pero en el momento en que lo haya subido esta historia desaparecerá. Por lo tanto, si llegas a publicar un contenido pero posteriormente te das cuenta de que la historia no aparece, asegúrate de que no contiene nada que se haya podido interpretar como inapropiado.

Hay que tener en cuenta que el algoritmo de Instagram es bastante conservador en este sentido, y es probable que interprete como contenido inapropiado algo que tu no has publicado con esta intención. Por ello es importante que lo tengamos en cuenta.

Está activado el modo de ahorro de batería

Todos los móviles tanto Android como iOS cuentan con un modo de ahorro de batería, que nos permite utilizar las funciones mínimas del smartphone para intentar que la batería dure un poco más en el caso de que no tengamos a mano un enchufe para cargarlo. Pero para intentar estirar la carga limita algunas de las funciones que podemos realizar normalmente. Y una de las que no podemos hacer con este modo activado es subir contenidos a la red. Por lo tanto, en el caso de que tengamos activado este modo no podremos publicar historias en Instagram ni contenido en ninguna otra red social.

Por lo tanto, si quieres publicar una historia en Instagram es necesario que desactives el modo de ahorro de energía. Si tienes carga suficiente podrás publicarla son problemas, y luego si quieres puedes volver a activar este modo. En el caso de que apenas tengas batería disponible no te quedará más remedio que esperar a cargar el teléfono para publicar tu historia.

Problemas con el formato del vídeo

Los vídeos que publiquemos en las historias de Instagram tienen una duración máxima de 60 segundos. Normalmente, cuando queremos publicar una historia que excede este tiempo el vídeo se sube sin problemas, pero aparece dividido en varias historias. Pero también es fácil que no llegue a subirse porque la plataforma nos dé un mensaje de error al tratar de subir un vídeo demasiado grande.

En otras ocasiones el problema no está en la duración sino en el formato del archivo de vídeo. Aunque en general Instagram es compatible con los formatos más habituales, lo ideal para no tener problemas es que el vídeo esté en formato MP4.

Si no puedes publicar un vídeo en concreto pero no tienes problema con otras historias, probablemente el fallo esté en el formato del archivo de vídeo en sí.

La mejor manera de solucionar este problema es buscar un conversor de vídeo para poder cortarlo, comprimirlo o convertirlo al formato que más nos guste. Un editor de vídeo como Capcut, que está especialmente pensado para publicar vídeos en redes sociales, puede ser la solución perfecta para que podamos preparar el vídeo para proceder a su publicación.

No hay suficiente espacio libre en el teléfono

Aunque Instagram almacene las historias que subimos en la nube, la realidad es que necesitamos contar con algo de almacenamiento libre en nuestro teléfono.

Cuando nuestro smartphone está demasiado lleno es normal que nos encontremos con numerosos problemas a la hora de utilizarlo. Y uno de los principales fallos que se dan en esta situación se producen a la hora de subir contenido a las redes sociales. Por lo tanto, si has comprobado todos los puntos anteriores y no sabes por qué no puedes publicar tus historias, es importante que compruebes si tienes suficiente espacio en la memoria de tu móvil. En ocasiones solo con borrar alguno de esos archivos que ya no necesitas para nada puedes volver a publicar tus historias sin problemas.

En el caso de que no quieras perder ninguno de tus archivos, siempre tienes la opción de subirlo a un servicio de almacenamiento en la nube.

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Autor: Irene Carpintero